A Szoftver járóbeteg szakellátást működtető szolgáltatási folyamat informatikai támogatását biztosító szoftvernek minősülő termék. A szoftvert ilyen jellegű szolgáltatás nyújtásával foglalkozó természetes és jogi személyek használják.
Értelmező rendelkezések
- Partner: Az a jogi személy, jogi személyiség nélküli társaság vagy magánszemély, aki a medikai és/vagy logisztikai és/vagy felhő rendszer használatára vonatkozóan licensz szerződéssel rendelkezik.
- Szoftver, mint szolgáltatás (SaaS): A szoftver licensz jogai soha semmilyen körülmény között nem szállnak át a Partnerre, az mindenkor a Szolgáltató tulajdona.
- Orvoslétszám: Orvosnak minősül az a felhasználó, akinek a felhasználói fiókjában jelölve van az "orvos (előjegyzés)" státusz.
- Kritikus hiba: A rendszer stabil internetkapcsolat mellett sem érhető el, a böngésző "HTTP ERROR 500" vagy "404" hibaüzenetet ad.
- Súlyos hiba: A bejelentkezés biztosított, de az alapvető szolgáltatásnyújtási folyamat akadályozott (például EESZT nem elérhető, receptírás nem lehetséges).
1. A szolgáltatás tárgya
- Biztonsági mentés: A Szolgáltató 24 óránként a Partner teljes rendszeréről és teljes adatállományáról biztonsági mentést készít.
- SMS gateway szolgáltatás: A Szolgáltató a Partner részére SMS küldési szolgáltatást nyújt közvetített szolgáltatásként.
- Online fizetési lehetőség: A "Bővített Online Foglalási csomag" részeként online bankkártyás fizetési lehetőséget (pl. Simple Pay) biztosít, amely közvetített szolgáltatásnak minősül.
2. Megrendelés, szerződéskötés
A Partner a megrendelés elküldésével visszavonhatatlanul magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát. A megrendelés során a Partner köteles megadni a nevét/cégnevét,
székhelyét, adószámát, valamint a kapcsolattartó nevét és e-mail címét. Ezen adatok változását a Partner köteles legkésőbb a változástól számított 3 munkanapon belül írásban bejelenteni.
3. Szerződés időtartama, megszűnése
- Felmondási idő: Határozatlan idejű szerződés esetén a felmondási idő legalább 3 hónap, amely a felmondást követő hónap első napjától kezdődik. A Partner a felmondási idő alatt köteles a havi díjat
a felmondást megelőző havi orvosszám alapján megfizetni.
- Azonnali hatályú felmondás: A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Partner ellen végrehajtási eljárás indul és azt 30 napon belül nem szüntetik meg,
vagy ha a fizetési felszólítást követő 8 napon belül sem teljesíti fizetési kötelezettségét.
- Adatmegőrzés és átadás: A szerződés megszűnését követően az adatokat 60 napig tárolja a Szolgáltató. A Partner írásos kérésére 8 munkanapos határidővel elektronikus formában,
alapértelmezetten ".tar" kiterjesztésű fájlformátumban adja át az adatokat.
4. Árak, díjak, költségek
A Szolgáltató a díjváltoztatást a változást megelőzően legalább 30 nappal a honlapján közzéteszi. A Partner hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató e-számlát bocsásson ki.
A kiállított számlák kiegyenlítése banki átutalással történik 8 napos fizetési határidővel.
5. Szavatosság és hibakezelés
- EESZT megfelelőség: A Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver rendelkezik EESZT akkreditációval, és a Partner eleget tud tenni adatszolgáltatási kötelezettségének.
- Hibabejelentés: A Partner a hibát hivatalos, írásos formában (e-mailen vagy hibajegyen keresztül) köteles jelezni. A hiba telefonon történő jelzése nem minősül hivatalos bejelentésnek.
- Telefonos ügyfélszolgálat: Kizárólag Kritikus és Súlyos hibák esetén használható, és munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között érhető el.
6. Felelősség, Adatvédelem és Titoktartás
A Szolgáltató a Szoftver üzemszünetéből eredő károkért az egyévi szolgáltatási díj erejéig vállal felelősséget. A Szoftveren keresztül kiállított iratok tartalmi helyességéért a Szolgáltató semmilyen
felelősséggel nem tartozik. A Partner a rendszert kizárólag üzleti célokra, belső használatra jogosult igénybe venni, harmadik személyre a használati jogot nem ruházhatja át.
A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során adatfeldolgozóként áll rendelkezésre.
7. Informatikai és műszaki követelmények
- A rendszer nem képes offline üzemmódban működni, aktív internetkapcsolat szükséges.
- Hálózati sebesség: Mobil eszközök esetén minimum 3G (4G ajánlott), kábel vagy WIFI esetén minimum 24 Mbit/s sebesség szükséges (54 Mbit/s ajánlott).
- Hardver: OEM vagy Apple PC-k esetén a 2012 után gyártott gépek megfelelőek. iOS és Android eszközökből a 2015 után gyártott eszközök megfelelőek.
- Böngésző: A Szolgáltató elsősorban a Google Chrome mindenkor legfrissebb böngészőprogramját javasolja.